Allgemeine Beratungsbedingungen

1. Geltungsbereich
Die Allgemeinen Beratungsbedingungen (ABB) gelten ergänzend zu unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) und sind Teil des Vertragsverhältnisses. Diese Bedingungen beziehen sich auf alle Beratungsleistungen der Familienberatung „Familiengedöns mit Herz“ (im Folgenden „Beraterin“ genannt). Durch die Inanspruchnahme der Beratungsdienste akzeptiert der Klient diese Bedingungen.

2. Leistungen
Die Beraterin bietet Familienberatung in verschiedenen Bereichen an, einschließlich, aber nicht beschränkt auf, entwicklungspsychologische Beratung, Konfliktbewältigung und Unterstützung in familiären Angelegenheiten. Der genaue Leistungsumfang wird im individuellen Beratungsvertrag festgelegt.

3. Beratungsvertrag
3.1 Der Beratungsvertrag wird schriftlich oder elektronisch abgeschlossen und regelt die spezifischen Bedingungen der Beratung, einschließlich Umfang, Dauer und Honorar. Änderungen des Beratungsvertrages bedürfen der schriftlichen Zustimmung beider Parteien.

4. Beratungsdauer und -umfang
4.1 Paketprogramme
4.1.1 Leistungsumfang: Die Beraterin bietet Paketprogramme an, die jeweils 6 regelmäßige Beratungseinheiten umfassen. Jede Einheit dauert 45 Minuten und beinhaltet Informationsmaterialien in Form von Readern und Workbooks für den privaten Gebrauch sowie eine enge Begleitung (nach Absprache) über den Beratungszeitraum.
4.1.2 Termine: Die Termine für die Beratungseinheiten werden gemeinsam mit dem Klienten festgelegt. Die Einheiten sind in der Regel wöchentlich oder nach einem anderen vereinbarten Rhythmus zu absolvieren.
4.1.3 Gültigkeitsdauer: Die Paketprogramme sind innerhalb von 6 Monaten (wenn nicht anders vereinbart) ab Vertragsschluss einzulösen. Nicht in Anspruch genommene Einheiten verfallen nach Ablauf dieser Frist.
4.1.4 Kosten: Die Kosten für das Paketprogramm werden im Beratungsvertrag festgelegt. Die Bezahlung erfolgt im Voraus oder gemäß den im Vertrag vereinbarten Zahlungsbedingungen.

4.2 Einzelberatung
4.2.1 Leistungsumfang: Einzelberatungen können je nach Bedarf des Klienten zwischen 45 und 60 Minuten pro Sitzung dauern. Die genaue Dauer wird vor der jeweiligen Sitzung festgelegt.
4.2.2 Termine: Einzelberatungstermine werden nach Verfügbarkeit und in Absprache mit dem Klienten vereinbart. Die Häufigkeit und der Rhythmus der Sitzungen können flexibel angepasst werden.
4.2.3 Kosten: Die Vergütung für Einzelberatungen erfolgt auf Stundenbasis. Die genauen Kosten pro Sitzung werden im Beratungsvertrag spezifiziert und sind nach Erhalt der Rechnung innerhalb von 14 Tagen fällig.

4.3 Anpassungen und Änderungen
Änderungen der vereinbarten Beratungsdauer oder des Umfangs sind möglich und bedürfen der Zustimmung beider Parteien. Solche Anpassungen werden im Beratungsvertrag oder durch ergänzende schriftliche Vereinbarungen festgehalten.
Nicht genutzte Zeit kann bei Einzelberatungen nicht auf andere Termine übertragen oder erstattet werden, es sei denn, es wurde eine andere Vereinbarung getroffen.

5. Online-Beratung
5.1 Technische Anforderungen: Der Klient ist verantwortlich für die Bereitstellung der erforderlichen technischen Ausrüstung und Internetverbindung für die Teilnahme an Online-Sitzungen.
5.2 Datenschutz: Alle Datenschutzbestimmungen gelten auch für Online-Sitzungen. Die Beraterin verwendet sicher verschlüsselte Kommunikationswege, um die Vertraulichkeit zu gewährleisten.
5.3 Technische Probleme: Bei technischen Problemen während einer Online-Sitzung wird ein Ersatztermin angeboten oder das Honorar anteilig erstattet.

6. Honorar und Zahlungsbedingungen
6.1 Die Vergütung für die Beratungsleistungen wird im Beratungsvertrag festgelegt und erfolgt in der Regel auf Stundenbasis oder pauschal.
6.2 Die Zahlung ist nach Erhalt der Rechnung fällig, die innerhalb von 14 Tagen zu begleichen ist. Bei Zahlungsverzug können Mahngebühren erhoben werden.

7. Vertraulichkeit
7.1 Die Beraterin verpflichtet sich, alle Informationen, die im Rahmen der Beratung erlangt werden, vertraulich zu behandeln. Ausnahmen bestehen nur bei gesetzlichen Verpflichtungen oder erheblichem Schutzbedarf Dritter.
7.2 Der Klient verpflichtet sich ebenfalls, die im Rahmen der Beratung erhaltenen Informationen vertraulich zu behandeln.

8. Terminabsagen und -verschiebungen
8.1 Termine können bis zu 24 Stunden vor dem geplanten Termin kostenfrei abgesagt oder verschoben werden. Bei späterer Absage oder Nichterscheinen wird das Honorar in voller Höhe berechnet. Termine können ohne besonderen Grund maximal dreimal verschoben werden.
8.2 Im Falle von unvorhergesehenen Umständen, die es der Beraterin unmöglich machen, den Termin wahrzunehmen, wird ein Ersatztermin angeboten oder das Honorar rückerstattet.

9. Haftung
9.1 Die Beraterin haftet nur für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Eine Haftung für Folgeschäden, entgangenen Gewinn oder andere indirekte Schäden ist ausgeschlossen.
9.2 Der Klient ist für die Umsetzung der Beratungsinhalte und -empfehlungen selbst verantwortlich. Die Beraterin gibt keine Garantien hinsichtlich des Erfolgs der Beratung.

10. Datenschutz
10.1 Die Beraterin verarbeitet personenbezogene Daten des Klienten ausschließlich im Rahmen der geltenden Datenschutzbestimmungen und zur Erfüllung des Beratungsvertrages.
10.2 Der Klient hat das Recht, auf Antrag Einsicht in die gespeicherten Daten zu erhalten und diese gegebenenfalls berichtigen oder löschen zu lassen (siehe Datenschutz unter www.familiengedöns.de/datenschutz).

11. Schlussbestimmungen
11.1 Änderungen und Ergänzungen dieser Bedingungen bedürfen der schriftlichen Form.
11.2 Sollte eine Bestimmung dieser Bedingungen unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.
11.3 Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Beratungsverhältnis ist der Sitz der Beraterin.